naCOOPKa

Největší maloobchodní síť na Moravě s více než 700 prodejnami potřebovala jednotný digitální nástroj, který osloví zákazníky napříč celou sítí 18 družstev. Věrnostní program. Akční nabídky. Soutěže. Zkrátka všechno dobré (pun intended: ano, je to odkaz na slogan COOPu) na jednom místě. A zároveň dost flexibility na to, aby si každé družstvo mohlo aplikaci uzpůsobit tak, jak potřebuje.

Vznikla nativní aplikace naCOOPka, díky které stačí u pokladny načíst kartu v telefonu. Soutěžní kód se sám zaregistruje a o výhře se zákazník dozví přímo přes notifikaci. Aplikace ale slouží nejen zákazníkům: každé družstvo si může upravit otevírací dobu, fotky prodejen nebo třeba nastavení digitálních účtenek.= méně papíru, více péče o životní prostředí. A rádi zmiňujeme ještě jeden rozměr spolupráce se skvělou třetí stranou, která má na starosti backend a napojení na pokladní systémy napříč celou sítí.

naCOOPka dnes funguje jako hlavní komunikační nástroj celé sítě COOP. Zákazníci v ní najdou aktuální letáky, výhodné ceny dostupné výhradně přes aplikaci, mapu prodejen i přehled probíhajících soutěží. Díky uživatelskému výzkumu se aplikace dál rozvíjí tak, aby seděla přesně na míru těm, kdo ji denně používají. Protože na ty myslíme v první řadě.